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Perguntas Frequentes

COMO FAÇO PARA COMPRAR?
As compras são feitas no nosso site (www.carolmodaintima.com.br), em até 2X sem juros! Para verificar a disponibilidade de alguma peça é só conferir no nosso site! Se a peça estiver esgotada, deixe seu e-mail no “avise-me quando estiver disponível” para receber um aviso assim que a peça voltar para estoque. :)

 

VOCÊS TEM CUPOM PARA PRIMEIRA COMPRA?
Você pode inserir o cupom PRIMEIRACOMPRA na sua primeira compra! E garantir 5% OFF de desconto. 
*sem valor mínimo.

 

COMO CONFIRO MINHAS MEDIDAS?
Você pode conferir na tabela de medidas abaixo!
 https://www.carolmodaintima.com.br/guia-de-medidas/

QUAL O PRAZO DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA PARA O MEU CEP?
Enviamos para todo o Brasil pelos Correios e Jadlog. Nas opções Pac, Sedex, Jadlog.com e Jadlog Package.  No nosso site você consegue verificar os prazos e valores do frete para o seu endereço, dá uma conferida. :)

Lembrando que a loja tem até 3 dias úteis para postar o pedido na transportadora após o pagamento ser confirmado, ok?

 

COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR O RASTREIO DO MEU PACOTINHO?
Isso vai depender da transportadora que você selecionou na hora de finalizar seu pedido.
Se for pelos Correios é no site:  https://rastreamento.correios.com.br/


Se for Jadlog é nesse site: https://www.jadlog.com.br/tracking

É só conferir o seu e-mail após a compra pois enviamos por lá todas as informações sobre o envio! Caso não apareça na caixa de entrada da uma olhada no spam também.  


QUAL  É O CUSTO DE ENVIO?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. 
 

VOCÊS VENDEM POR ATACADO?
Infelizmente não, somente para o varejo.

 

VOCÊS TÊM LOJA FÍSICA?
No momento só funcionamos como e-commerce. Isso quer dizer que suas compras só podem ser feitas através do site.

 

CASO NÃO FIQUE LEGAL POSSO TROCAR OU DEVOLVER?
Sim! Nós temos uma política que garante a devolução em até 7 dias após o recebimento das peças compradas. A política completa você encontra no seguinte link: https://www.carolmodaintima.com.br/trocas-e-devolucoes/